ব্যবহারের শর্তাবলী (Terms & Conditions)

সর্বশেষ আপডেট: 03-Nov-2025

Winsome Hub–এ স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচের সকল শর্ত ও নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

⸻

১. প্রস্তাবনা (Introduction)

Winsome Hub একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যা গৃহস্থালী প্রয়োজনীয় সামগ্রী, গ্যাজেট এবং লাইফস্টাইল পণ্য সরবরাহ করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম পণ্য ও সেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই। তবে, এই ওয়েবসাইটের যেকোনো কনটেন্ট, নীতি বা পরিষেবা পরিবর্তনের পূর্ণ অধিকার Winsome Hub সংরক্ষণ করে।

⸻

২. ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্ত (Use of Website)

• আপনি এই ওয়েবসাইট শুধুমাত্র আইনসম্মত এবং নৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন।

• এই সাইটের কোনো তথ্য, ছবি, টেক্সট, বা ডিজাইন কপি, রিপোস্ট বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• ওয়েবসাইটে কোনো ধরনের অননুমোদিত প্রবেশ, হ্যাকিং বা ডেটা পরিবর্তন করার চেষ্টা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

⸻

৩. পণ্য সংক্রান্ত তথ্য (Product Information)

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত প্রতিটি পণ্য সম্পর্কে যথাসম্ভব সঠিক তথ্য প্রদান করার চেষ্টা করা হয়। তবে কখনও কখনও কিছু তথ্য যেমন রঙ, আকার, বা বৈশিষ্ট্য কিছুটা ভিন্ন হতে পারে বাস্তব পণ্যের সাথে।

⸻

৪. অর্ডার ও পেমেন্ট নীতি (Order & Payment Policy)

• অর্ডার কনফার্ম করার পর তা বাতিল বা পরিবর্তনের সুযোগ সীমিত।

• আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট বা ক্যাশ অন ডেলিভারি সহ বিভিন্ন পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করি।

• পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর অর্ডার প্রক্রিয়া শুরু হয়। কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে Winsome Hub দায়ী থাকবে না।

⸻

৫. ডেলিভারি নীতি (Delivery Policy)

• ডেলিভারি সময় সাধারণত ২–৭ কর্মদিবসের মধ্যে হয় (অবস্থান অনুসারে পরিবর্তন হতে পারে)।

• অনিবার্য পরিস্থিতিতে (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার সমস্যার কারণে) ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।

• অর্ডার গ্রহণের সময় সঠিক ঠিকানা ও যোগাযোগ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

⸻

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি (Return & Refund Policy)

• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

• ব্যবহৃত, খোলা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।

• রিফান্ড প্রক্রিয়া যাচাই শেষে ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।

⸻

৭. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

Winsome Hub কোনো অবস্থাতেই আপনার পণ্য ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। আমরা সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকি, তবে যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাহ্যিক কারণে কোনো ক্ষতির দায় আমাদের নয়।

⸻

৮. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব (User Responsibility)

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি সাইটে দেওয়া সব তথ্যের যথার্থতার জন্য দায়ী থাকবেন। কোনো ভুয়া অর্ডার, ভুল তথ্য বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা প্রয়োজনীয় আইনানুগ ব্যবস্থা নিতে পারি।

⸻

৯. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property Rights)

Winsome Hub–এর লোগো, কনটেন্ট, ছবি, ডিজাইন এবং সব উপকরণ আমাদের নিজস্ব সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এগুলোর কোনো অংশ কপি, শেয়ার বা পরিবর্তন করা যাবে না।

⸻

১০. পরিবর্তন ও আপডেট (Changes to Terms)

Winsome Hub যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে সেটি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

⸻

১১. যোগাযোগ (Contact Information)

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 Email: winsomehub24@gmail.com

📞 Phone: +8801700-633244

🏠 Address: 1306, 13^th Floor, Sahera Tropical Center, Bata Signal-Elephant Road, Dhaka-1205, Bangladesh.

⸻

আপনি যদি এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি উপরোক্ত সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।

Terms & Conditions

Last Updated: 03-Nov-2025

Welcome to Winsome Hub. Please read these Terms and Conditions carefully before using our website. By accessing or using this site, you agree to comply with all of the following terms and policies.

⸻

1. Introduction

Winsome Hub is an online platform offering daily home essentials, lifestyle products, and smart gadgets. We are committed to providing quality products and reliable services to our customers. Winsome Hub reserves the right to update, modify, or change any part of this website or its policies at any time without prior notice.

⸻

2. Use of Website

• You agree to use this website only for lawful and ethical purposes.

• Copying, reproducing, or redistributing any content, image, or design for commercial use is strictly prohibited.

• Unauthorized access, hacking attempts, or data alteration are considered criminal offenses and will be subject to legal action.

⸻

3. Product Information

We strive to provide accurate and up-to-date information about all products displayed on our website. However, colors, sizes, or certain product features may slightly vary from the actual items due to lighting, display, or production differences.

⸻

4. Order & Payment Policy

• Once an order is confirmed, cancellation or modification may not always be possible.

• We accept various payment methods, including bKash, Nagad, Rocket, and Cash on Delivery.

• Orders are processed after payment confirmation. Winsome Hub will not be responsible for delays caused by incorrect or incomplete information.

⸻

5. Delivery Policy

• Delivery usually takes 2–7 business days, depending on the location.

• Delays may occur due to unavoidable circumstances such as natural disasters or courier issues.

• It is the customer’s responsibility to provide an accurate shipping address and contact details.

⸻

6. Return & Refund Policy

• If you receive a damaged, defective, or incorrect product, please notify us within 24 hours of delivery.

• Used, opened, or damaged products are not eligible for return.

• Refunds will be issued within 7–10 business days after verification.

⸻

7. Limitation of Liability

Winsome Hub shall not be held liable for any direct or indirect damages arising from product use, technical issues, or third-party services. While we strive for quality and reliability, certain external factors may be beyond our control.

⸻

8. User Responsibility

Users are solely responsible for the accuracy of the information provided on the site. Any fraudulent activity, false orders, or misuse of our services may result in account suspension or legal action.

⸻

9. Intellectual Property Rights

All logos, designs, text, images, and materials on Winsome Hub are the exclusive property of Winsome Hub. Reproduction, modification, or redistribution without prior permission is strictly prohibited.

⸻

10. Changes to Terms

Winsome Hub reserves the right to update or revise these Terms & Conditions at any time. All changes will become effective immediately upon being posted on this page.

⸻

11. Contact Information

For any questions, concerns, or complaints, please contact us:

📧 Email: winsomehub24@gmail.com

📞 Phone: +8801700-633244

🏠 Address: 1306, 13^th Floor, Sahera Tropical Center, Bata Signal-Elephant Road, Dhaka-1205, Bangladesh.

⸻

By continuing to use this website, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to abide by all of the above Terms and Conditions.